Correios passam a oferecer renegociação de dívidas em parceria com a Serasa.
Consumidores poderão buscar atendimento presencial em mais de 10 mil agências espalhadas pelo país.
Os Correios passaram a oferecer atendimento presencial para renegociação de dívidas em parceria com a Serasa. A medida amplia o acesso ao programa Novo Desenrola Brasil e busca facilitar a regularização financeira de consumidores que têm dificuldade em utilizar plataformas digitais.
Segundo a Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90% do valor original. As condições oferecidas nas agências físicas serão iguais às disponibilizadas pelos canais online da empresa.
Para consultar os débitos ou fechar acordos, o consumidor precisa apresentar apenas um documento oficial com foto.
A parceria foi anunciada em meio ao crescimento da inadimplência no país. Dados divulgados pela Serasa apontam que o Brasil alcançou 83,3 milhões de pessoas endividadas em abril, número que representa mais da metade da população adulta brasileira.
Ainda de acordo com o levantamento, os consumidores acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas, com média aproximada de R$ 6,8 mil por pessoa.
Entre os principais tipos de débitos registrados estão:
- Bancos e cartões de crédito: 27,5%;
- Contas básicas, como água e energia: 21%;
- Financeiras e empresas de crédito: 19,8%.
Além do atendimento presencial nas agências dos Correios, os consumidores também podem renegociar dívidas por meio do site oficial da Serasa, aplicativo para celular e WhatsApp.
